新兴国家或地区制造业的优势与劣势

在新兴地区建立制造业务有两大吸引力：一是相对于发达地区人工成本低，二是监管较宽松。率先进入新兴地区的企业将建立起自己的运营模式，这些模式与该地区的人工成本低和监管宽松相适应，也依赖于此进行发展。

然而，发展到一定的时候，原本经营很成功的制造商却会被自身的成功所害，导致这一情况的原因有多种：

1. 在该地区成立的公司越来越多，人工方面的竞争越来越激烈，导致人工成本上升。

2. 当地政府的监管越来越严，尤其是与卫生、安全和工人权利相关的方面。

3. 中产阶级形成，但这一阶级并不愿意接受早期不成熟市场典型的工作条件。

依赖于人工成本更低和监管更宽松的公司现在必须做出决策 － 是转型升级还是转移搬迁。

转移搬迁 － 地点变更

如果不想对公司进行变革，那么避免公司倒闭的唯一选择的就是把公司迁往其他还处于不成熟阶段的地区。我们看到目前很多国家或地区正经历着这一切，例如在中国，很多公司纷纷从较发达的华东地区搬迁到西部较不成熟的地区。

转型升级

若不想搬迁到不成熟地区，那么另一个方法是转型升级到更成熟的模式。这意味着公司要适应成本升高、监管更严的环境，同时仍能实现赢利。最终，这才是确保公司长期成功发展的唯一真正途径。

成长之痛

转型升级到更成熟的模式要求提高效能（做正确的事）和效率（正确地做事）。对于经历迅速变革的公司来说，这是令人尴尬的过渡阶段，公司并不一定有能力处理好。这就像儿童进入青春期 － 行为举止略显笨拙、瘦长难看、有时会失控，这都是因为他们在试图摆脱不成熟的童年模式。

从实践角度来说，进入青春期会影响四个方面。管理层必须推动每个方面的变革。

1.流程

在童年期，流程并未得到明确定义。到了青春期，必须定义流程并遵循这些流程。这就要求实施一套规章制度，而无论是员工还是管理层，对此往往会感到很陌生。

2.系统

原有系统不再适用，必须随着流程的发展而发展。套装软件的采用可作为引入集成流程和系统的方法，但大多数公司会购买便宜的软件，但这类软件只适用于青春期早期阶段，并不具有可持续性，无法满足成长要求。

3.人员

公司认识到需要不同的管理风格，需要引入更正规的员工培训。对训练有素、技能娴熟员工的需求上升，因为这样的员工工作效率更高。

4.合作伙伴

在童年期，通常对所购材料价格的重视远远超过对质量、可靠性和持续关系的重视。随着公司进入青春期，重视的对象逐渐偏离这一短期焦点。

达到成熟初期

成功渡过青春期的公司现在达到成熟初期。在这一时期，将制定流程，但很可能流程并不十分有效；系统得到广泛使用，但仅限于跟踪记录和简单的交易；管理层更加成熟，领导力发生变化；与主要合作伙伴建立起合理的工作关系。

在成熟初期，高层在潜在客户和竞争格局方面已发展出更开阔的视野，逐渐认识到公司还有很长的路要走。

世界级制造商

现在，追求长期成功的公司已经踏上了征途 - 这是迈向世界级公司之路。如今，他们逐渐进入成熟期，开始计划对流程、系统、人员和合作伙伴等多方面进行改进。持续改进的概念通常会得到大家的拥护，公司开始投资推动日常业务改进。这些改进体现在多个方面。

1.流程

公司开始思考其他公司采用的发展道路，认识到自己可以模仿其中一些更好的做法。开始正式记录流程，包括流程图的使用。

2.系统

公司认识到最初购买的 IT 系统已经不再适用，需要投资一套更完整、功能更强的系统。随后很快就会投资购买新的 ERP 系统。但遗憾的是，第一次尝试购买新的 ERP 系统往往不会成功。虽然改进在不断继续，但人们对实施覆盖整个公司范围的完整集成系统仍缺乏理解，所以通常会导致在咨询方面投入不够，进而导致项目结果实施不理想。一般公司会从第一次尝试中吸取教训，并在未来的项目中予以改进。

3.人员

越来越多的人认识到，招聘有更成熟公司工作经验的管理人员和员工能给公司带来真正的效益，当然，这类管理人员和员工的薪酬也更高。在许多国家或地区，例如中国，我们看到人才从发达国家或地区大量回流，逐渐在这些岗位上任职。

4.合作伙伴

越来越重视建立长期合作伙伴关系，以及材料质量和供应可靠性。采购货物的成本变成次要考虑因素，因为质量成为首要考虑的问题。

如果产品质量不能达到或优于竞争对手，则成为世界级企业就绝无可能。

您的选择

如果您的企业在发展中地区有业务开展，那么总有一天要面临是选择转型升级还是选择转移搬迁。如果选择转型升级的长期发展道路，那么您需要做的是，最好尽快推动业务转向更成熟的模式。

Paul Henderson是 QAD 公司亚太区高级副总裁。他在 ERP 领域拥有 25 年以上的经验，目前负责监管亚太区所有国家或地区的业务运营。

（网络转载）