1.项目背景
昆明学院，位于云南省昆明市昆明经济技术开发区浦新路2号。是国家教育部2004年5月批准建立的全日制普通高等学校，在原昆明师范高等专科学校和原昆明大学合并的基础上整合昆明市教育资源组建而成。学校遵循“修德、惟真、博识、笃行”的办学理念，践行“明德至善，知行利物”的校训，坚持办学正确政治方向，坚持立德树人，以服务地方经济社会发展为己任，致力提升教育教学质量，促进学校内涵发展。2012年学校高质量通过教育部本科教学合格评估；2014年被列为云南省应用型整体转型试点高校；2015年获评第四届全国文明单位、2017年复查合格继续保留；2017年成为云南省应用型人才培养示范院校；2018年成为硕士学位授予单位和云南省应用型高校联盟首届理事长单位。此外，学校还是全国新建本科院校联盟、全国地方院校教师教育联盟、云南省高等学校教师教育联盟成员单位。

2.公司需求
昆明大学因教学需要，为了向学生系统介绍现阶段管理体系较为完善和先进的大型企业是如何运营和管理的，故需寻求一套涵盖产品全生命周期的信息化、网络化的质量管理工作平台，用于教学演示。要求该系统需集合：外购件质量管理、制造质量管理、SPC、售后质量管理、质量改进管理业务。系统需包含各管理模块的测试演示数据，系统交付前需对人员进行系统操作的培训。

3.解决方案

3.1外购件质量管理
系统包含：来料检验流程及管理；检验标准、抽样标准维护；进料检验报告台账查询，不合格品处理流程，进货质量统计分析等功能。
3.2制造质量管理
系统包含：制造检验流程及管理；检验标准、抽样标准维护；检验报告台账、不合格品处理流程、制造质量统计分析等功能。
3.3售后质量管理
系统包含：顾客档案信息维护及查询、用户反馈信息采集及查询、质量改进与闭环管理等功能。
3.4 SPC统计过程分析
系统可实现过程质量特性的跟踪监控。主要功能点包含：过程、质量特性定义；判异准则；数据采集与维护；控制图、直方图及统计量分析；过程能力Cpk推移图；异常预警等功能。
3.5质量改进管理
系统可对外购件质量问题、制造质量问题、售后质量问题发起质量改进。需演示质量改进的流程，实现多部门协同的质量问题报告、反馈、分析和持续改进机制。通过任务通知及提醒功能，监控工作进度，缩短改进周期。

4.应用效果
QMS系统为昆明学院提供了一份完整的企业产品质量信息可视化方案，涵盖产品全生命周期：外购件质量管理、制造质量管理、SPC、售后质量管理、质量改进管理。可以很直观的为大学教学演示现在成熟企业的运营和管理方法。
4.1外购件质量管理
QMS系统新建或集成外购件检验台账，在线发起检验任务，根据已维护的抽检严格度和检验标准自动判标。对检验不合格品可以在系统上直接发起不合格品处理流程，系统自动对外购件质量数据做统计分析以图表形式呈现统计分析结果。
4.2制造质量管理
QMS系统新建或集成生产订单、物料工单、台账等信息，在线发起检验任务。根据已维护抽检严格度和检验标准自动判标。对检验不合格品可以在系统上直接发起不合格品处理流程。系统支持流程提醒、催办功能。系统自动对制造检验数据进行统计分析，以图表形式呈现统计分析结果。
4.3售后质量管理
系统包含：顾客档案信息维护及查询、用户反馈信息采集及查询、质量改进与闭环管理等功能。
4.4 SPC统计过程分析
可以按产品、工序、线体等信息进行SPC判异准则、CPK判异准则、直通率判异准则设置和异常通知人员设置。系统支持质量特性对比分析、层别信息CPK对比分析、CPK过程能力考评表、SPC应用状况报表、异常原因及改善措施表、其它数据分析。
4.5质量改进管理
系统对外购件检验不合格品、制造检验不合格品、售后退回不合格品建立清单台账。可在线发起质量改进流程，由相关技术人员及质量主管评估及审核不合格品处理方式、填写原因分析及改善对策。系统支持流程提醒、催办功能。系统自动对检验结果数据进行统计分析，以图表形式直观看出生产质量状况及趋势。