南昌欧菲光科技有限公司，系深圳欧菲光科技股份有限公司的全资子公司，是一家以新型显示技术光电元器件研发及生产为主业的高科技公司，于2010年10月29日注册成立，落户于南昌经济技术开发区黄家湖路，注册资金3亿元人民币，总投资10亿元人民币，占地301亩。公司总部位于深圳市光明新区，同时在苏州和南昌设有工厂，公司于2010年8月在深圳市证券交易所成功上市。
南昌欧菲光科技有限公司基于完全自主知识产权的精密真空光电薄膜技术、半导体洁净工艺生产技术两大核心技术平台，已迅速成功量产了国内领先、国际先进技术水平的系列纯平电容式触摸屏、微晶强化光学玻璃产品。产品广泛用于手机、平板电脑、电子书、GPS、游戏机和DC/DV等消费类电子产品领域，以及医疗器械、监控系统、光通信等其他领域。
公司通过了ISO9001:2008质量认证体系，并已设立光电、光学元器件检测中心、产品技术研发中心以及高性能光电、光学薄膜技术暨设备研发中心，储备了近30项自主知识产权技术。同时，积极申报江西省省级工程中心，已通过专家评审。公司装备有国际领先的精密新型光电元器件生产设备与检测设备，拥有经验丰富的研发团队及业内领先的持续研发实力，能为客户提供从膜系设计到工业化量产的一站式服务。
目前公司在在生产运营方面投入了MES/ERP/OA/PDM系统。但是，在质量管理业务方面基本上还停留在手工、纸面、EXCEL的作业模式，数据信息散落在各个系统及人员手中。已经成为公司质量管理数据化、精细化、效率提升的一大阻碍。
目前实验、计量等过程现场实验采用纸面记录，事后在录入EXCEL电子版检验报告中，造成重复作业，滞后的质量数据体系在一定程度上影响管理决策效率，缺乏有效控制、追踪手段，造成批量生产时异常频发及不良率偏高；供应商品质信息汇总、统计、异常的追踪改善不及时，报警机制不健全，造成来料品质异常反复发生；出现质量异常管理人员无法第一时间了解情况，造成改进、对策的滞后，异常损失的扩大；质量改进管理依靠“人追人”展开过程跟踪管理，受执行力影响有部分改进工作不了了之…在公司快速发展的同时，现有手工纸面的质量管理模式日益成为公司信息共享、协同、工作效率提升、产品质量提升及成本降低的阻碍。
为此，公司迫切需要建立一套质量管理信息系统平台，涵盖产品生命周期质量管理过程，通过IT手段贯通各业务过程质量管理数据链，构建企业质量管理统计分析、在线监控预警及异常的改进协同平台；从而达到提高过程管控能力、工作效率、提高产品质量，降低成本。实现ISO质量管理体系PDCA持续改进机制的固化，提升全公司核心竞争力。
解决方案
1）系统集成：
QMS系统实现了与ERP物料清单、供应商名录信息等集成；回写ERP检验结果信息，减少人为操作多个系统；集成OA的退货通知单和MRB单相关信息，实现系统之间的信息共享平台。2）进料检验管理：
QMS系统集成ERP待检验的任务，同时在系统中维护对应的物料检验标准，检验员填写检验物料，系统自动调用对应的检验标准，将检验结果和数量回写到ERP对应的接收单中；检验不合格品可以发起改进，需要厂内提供处理意见和厂商提供改善报告可以并行流程处理；根据检验的数据从多维度生成产品检验良率，检验批次合格率，不良柏拉图以及对应尺寸的趋势分析。功能点说明：
1.集成ERP的检验信息并且回写到ERP检验数量和结果，可以减少人员操作多个系统并且提高检验员的检验效率；另外促成了系统间信息流进行集成和交互。
2.系统对于同物料和同供应商来了不同的批次可以进行合批次检验，提高了检验的效率和节省了检验设备检验损失；
3.检验不合格通过走异常矫正单，对流程进行优化，可以让厂内和厂外同时提供办理意见，提高了产品异常的处理效率；
4.多维度、灵活分组以及根据准确的计算方式，提高了统计分析的准确性和效率；
5.支持根据系统内的物料质量表现自动变更或手动变更检验转移方案。
3）供应商质量管理：
子系统主要涵盖供应商改进、供应商考评、供应商审核、供应商档案、供应商开发、PCN申请、材料承认管理、上线异常数据、基础维护、统计分析10个功能模块。供应商质量管理子系统实现了六个事业群供应商质量管理的协同及可视化，实现与供应商质量信息的实时交互；系统支持合格和客户指定供应商档案的查询和管理，合格供应商取消申请单流程的办理；支持业绩分事业部评价（含质量、研发、采购、物控调达）并自动生成业绩评价得分分级及排名；支持供应商过程审核管理，包括审核计划制定和发布、计划提醒通知、审核报告上传和稽核信息的录入审核问题点改进跟踪管理等功能；系统支持供应商PCN申请，供应商评价，调查，材料承认等流程办理和供应商在线交互；系统支持供应商在欧菲上线数据采集和汇总；支持供应商改进结案率的多维度统计。
功能点说明：
1.供应商可登录办理改进、变更申请、材料承认、审核需要供应商上传改善报告等业务，系统做数据权限控制其只能看到自己办理的信息；
2.责任供应商、责任SQE办理相应的任务进行待办、催办的邮件通知；
3.供应商上传附件的可以显示对应的时间上传；
4.实现供应商的季度和月度灵活的考核，考评数据通过自动或者手动抓取，考评指标灵活自定义设定；支持考评指标运用的计算公式和考评得分规则自定义。
4）制程质量管理：
子系统包含基础设置、制程检验、已完成检验台账、OQC检验管理、IPQC稽核、统计分析和基础维护的功能模块。系统固化检验表单适用于首检、巡检、末检，支持同一份检验标准模板维护上述检验类型的检验标准；制程检验根据检验类型和检验状态进行分类管理；系统支持OQC检验记录通过离线模板导入、在线台账方式录入或者在线纵向方式录入，可以根据不同产品类别和不同工厂进行分类过滤；支持IPQC根据问题点的严重度选择需要台账记录还是通过表单流程处理；支持随时、组合式条件的对IPQC稽核进行稽核类别柏拉图、结案率推移图等的统计分析；多维度，灵活过滤条件对检验项目，OQC检验良率，OQC批次合格率，不良柏拉图，检验批次合格率统计分析。
功能点说明：
1.OQC检验记录收集方式多样：OQC检验记录通过离线模板导入、在线台账方式录入或者在线纵向方式录入；
2.多维度、灵活分组等组合条件进行统计分析，提高了统计效率；
3.IPQC预警机制可以自定义；
4.制程不良名称标准化；物料清单同步ERP；制程工序根据厂区自定义维护。
5）质量体系管理：
子系统包含客户审核、内审、体系认证、体系维护、管理评审、基础维护和统计分析功能模块。系统支持客户审核问题点台账式录入或者根据问题点严重走流程办理；系统实现内审年度计划、内审计划与实施以及审核的问题点流程办理，待办，催办邮件通知办理以及抄送相关人员知悉问题处理进度；实现内审员库管理；系统支持实现体系认证和体系维护在线记录相关信息；支持管理评审活动的表单流程的展开；支持缺失条款，客户审核通过率，客户审核次数，审核结案率，以及问题改善率的多维度灵活统计分析。6）工程变更管理：
子系统实现对设计变更和非设计变更的管理。系统根据选择发起的是设计变更还是非设计变更，选择相应的办理页面和流程，支持对工程变更流程环节的跟踪、待办催办和按时关闭率的统计，支持形成工程变更管理台账。7）SPC统计过程控制：
子系统基于过程计量型质量控制需要，基于SPC统计过程控制系统展开，将涵盖过程自定义、质量特性自定义、控制图、直方图分析、统计量分析、过程能力监控、过程能力考评功能。将实现关键质量控制点数据的在线或离线采集及过程管控。可以支持从检验管理里的检验单据中自动获取关键质量特性数据，展开SPC工具应用。8）质量改进管理：
子系统支持在线进行8D改进、品质异常联络单的管理。支持从制程、市场等质量异常信息来源触发质量改进流程后生成相应的8D报告，支持对改进流程环节的跟踪、待办催办和按时完成率的统计，并支持将典型改进案例归集到“共享案例库”以便改进经验的积累和促进质量的持续改进。9）售后质量管理：
子系统包含LAR数据、VLRR数据、OBA数据、FAR解析以及统计分析。系统支持LAR数据通过台账录入方式采集和汇总数据；系统支持VLRR通过在线台账、离线模板导入或者在线表单纵向录入方式收集数据管理；OBA数据在线台账方式录入；FAR在线流程办理。
功能点说明：
1.LAR数据呈现的是批次数量信息，点击“详细信息”可以查阅具体的不良明细；
2.VLRR数据多种方式数据采集便于检验员选择操作；
3.系统根据事业部和厂区进行授权，只能看到和编辑属于自己数据。
10）计量器具管理：
子系统涵盖新设备申请登记、量检具管理、校验计划管理、MSA计划管理、量检具借还管理、不合格处理、统计分析共7个功能模块。新进检测设备登记流程办理记录管理；量检具管理则对量检具的基本信息进行台账式查询管理和对量检具的详细信息进行卡片式管理；校验计划管理、MSA计划管理可以自定义检定周期，设定检定提醒日期，并通过系统消息、邮件等方式提醒校验、MSA任务；量检具维修管理、借还管理对量检具的维修、借还进行在线的任务和信息管理；统计分析实现对校验计划完成率、合格率，MSA计划完成率、合格率进行统计分析。
11）实验过程管理：
子系统涵盖实验委托、异常管理、样品管理、基础设置共4个功能模块。系统支持从进料或者在线发起HSF/可靠性委托，通过委托单采集需要检验的项目，以及不同节点办理确认，排程，测试以及制作和审核报告流程完成；如果测试结果为不合格，可以在线发起异常单处理，系统在线待办，催办和邮件提醒通知管理；根据委托单上填写是否留样，系统进行样品表单流程在线监控办理；系统支持根据根据客户、样品类型以及机种维护对应的测试项目；系统根据产品测试以及异常处理对应的数据，在线支持异常结案率，测试合格率以及完成率等多维度统计分析。
功能点说明：
1.根据委托的类型或者项目进行台账式分类管理；
12）GP管理：
子系统涵盖待处理事项、环保资料管理、基础维护、公告新闻共4个功能模块。系统支持供应商在线录入均质材料信息，提交后归档在待审核台账中，经过欧菲客户审核后归档在均质材料库中；系统支持从材料承认表或者在线发起材料宣告表，经过流程的流程，其中需要供应商填写信息，流转至欧非客户确认和审核，系统待办，邮件通知等提醒管理完成办理监控；系统支持欧菲客户发布材料环保标准等或者其他报告模板供供应商下载，实现客户和供应商之间零距离沟通；系统还支持实现欧菲客户发起调查表，需要供应商提交对应的材料调查资料；
系统支持客户和供应商需要办理的数据信息通过权限控制职能查阅和编辑各自需要办理的数据信息。
功能点说明：
1.系统对客户和供应商各自办理的界面进行权限控制；有效实现不同的角色办理各自的任务，互不干扰，促进客户与供应商之间零距离沟通；
2.公告信息促进了客户和供应商之间的信息共享。
13）源头检验管理：
系统支持欧菲在线通过SI检验报告录入客户SI检验的数据，并采集跟产品相关的检验数量、不良等信息；支持维护不良实现不良标准化；系统支持多维度统计不良分布柏拉图、合格率推移图，以及根据SI报告检验数据灵活汇总集合数据；提升了数据汇总效率。14）权限管理：
系统支持功能授权和数据授权。支持数据按事业部进行权限划分，支持对重要数据设置该人员只能看到该人员或该部门的数据。应用效果
南昌欧菲科技系统集成供应商管理、检验管理、SPC、不合格品处理、质量改进、售后质量管理、计量和实验等一体化的质量管理，通过系统实现了供应商的规划化和实时交互管理，实现了检验标准的统一、优化及整合，实现了在SPC管控方面系统功能的完善，实现了不合格品处理、质量改进、实验委托和异常处理流程的规范化和流程的监控管理，实现了对质量主要环节的监控预警，形成完整的质量数据体系、在线监控和动态统计分析，打通质量管理数据链，构成了企业质量管理统计分析、在线监控及改进协同平台，为企业经营层提供高效的决策平台。
