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上海延锋安道拓座椅有限公司 QMS质量管理信息系统-案例介绍
1.项目背景
延锋安道拓座椅有限公司（以下简称延锋安道拓，YFAS）是由上海延锋汽车饰件有限公司（隶属上汽集团华域汽车 SH:600741）与美国安道拓国际有限公司（NYSE:ADNT)共同投资的合资企业。于 1997 年 12 月正式成立，总部位于上海浦东康桥工业园区。
延锋安道拓是中国主要汽车制造商服务，是中国汽车座椅行业的领军企业。延锋安道拓分布在全国的 1 万 8 千余名员工为客户不断打造涵盖整椅、金属骨架及机械装置、发泡、面套和头枕在内的创新座椅系统，同时还提供灵活、经济高效的顶饰解决方案。延锋安道拓在全国拥有超过 64 个分支机构，以便随时贴近我们的客户。2016 年公司合并销售额为 291 亿人民币，出口 11 亿人民币。公司采用先进的运作系统和管理体系，追求精益化，始终秉承“质量为核心、创新为原动力”的理念，并持续超越客户不断增长的期望。
2.公司需求
延锋安道拓 IT 战略目标是成为公司的核心竞争力和业务驱动，并提高总部的管治能力，降低管理风险。以公司发展战略为指导，对公司信息化建设进行了统一规划，确定了以 SAP 系统为公司核心的业务运行管理平台。
延锋安道拓质量管理系统项目是公司工业 4.0 项目的组成部分。项目目标是打造适合延锋安道拓的高效、智能、共享的质量管理系统，实现与 SAP、WMS 等现有系统连接，建立质量信息高效传递与共享，提升质量能力，建立智能化质量数据库管理系统。
实现进货、制造、市场等质量问题及非质量问题的信息收集，对于产生NC品的可以进行NC处理方式判定，系统将与SAP、MES系统集成，实现根据不合格处理方式及节点自动触发NC入库指令、NC出库指令、NC报废指令、NC退货指令给SAP，SAP可以根据QMS提供的指令信息进行对应的业务处理，减少人员中间传递的时间，对于不合格品判定需要返工/返修的，系统将发送返工/返修指令MES系统进行返工及接收MES返工信息。对于问题解决，系统可以发送数据至问题管理，将实现立即纠正、问题清单、8D报告等三种问题处理方式及问题升级处理，子模块还将实现问题会议功能。
系统带来的优化：
● 缺陷字典标准化
● 产品结构标准化
●实物流问题流双向触发
●录入及时、快速响应
●打通“客户-工厂-内部供应商“问题解决路径
●经验数据分享及经验应用
系统带来的优化：
● 审核计划的自动滚动，减少人员重新排审核计划的工作量；
● 流程自动流转，系统待办催办功能、进度展示等产品审核问题改善管控；
● 人员资质符合性管理
● 产品缺陷数和缺陷扣分自动计算，自动输出审核报告及审核问题清单
● 审核不符合项目可以在线发起整改。
3)型式试验模块
型式试验子系统将支持计划制定、计划变更、临时新增计划的审批流程，实现计划到期前提醒，TC试验的系统实现与VOS系统集成根据委托单号获取试验记录，便于跟踪试验进度及试验结果，非TC试验支持上传试验报告，对于试验不合格实现与问题解决打通，进行问题处理。
系统带来的优化：
● 试验状态智能监控
● 试验报告有效检索
● 试验失效跟踪及问题解决
● 计划自动滚动提高计划制定效率及防止漏试验
4)计量管理
计量管理包含IMTE卡片、IMTE台账、校准/检定计划、MSA计划、GR&R分析报告、计数型分析报告、偏倚性分析报告、线性分析报告、稳定性分析报告、不合格品处理、器具状态转移、封样件管理及人员资质管理等，系统支 持仪器校准/检定到期提醒及超期提醒，对MSA校准/检定不合格的自动发起至问题解决。
系统带来的优化：
● 支持校准/检定任务的监控及邮件通知；
● 校验资质符合性管理
● 计量状态的智能监控
● 计量报告有效检索
● 状态变更审批固化流程并实现系统化更新
● MSA校准/检定不合格关联到问题管理模块，实现不合格器具及时处理与管控。
5)绩效管理
绩效管理子系统包含客户索赔、IPTV、客户audit抽样数、顾客计分录入等，系统支持将客户索赔信息，IPTV信息批量导入信息，并通过关联问题解决模块， 系统实现问题解决的闭环。
系统带来的优化：
1)系统自动输出绩效报表，减少人员收集统计量；
2)通过控制字段必填，实现报表数据的完整性。
6)权限管理
系统不存在超级管理员，实行三权分立管理模式，分别为系统管理员、安全管理员、审计管理员三权相互支持。系统支持管理员进行功能权限授权和数据权限授权，实现功能、数据的分权管理的要求，以做到不同用户拥有不同的系统操作功能，不同的数据查看功能。另系统为了应对任务的负责人由于各种情况无法登陆系统，处理自己的任务（如出差，假期等）时，将自己对某一业务的处理权限，在一定的期限内转给他人；则被授权人在规定时间内可代替本人处理本业务。
● ASIS：线下纸质表单流转实现业务运行
● TOBE：搭建高效的问题解决和质量数据分析平台
● TOBE：产品结构标准化，缺陷字典标准化
● TOBE：实现多系统接口自动连接，信息实时处理并传递共享
● ASIS： 质量经验孤岛，分享方式陈旧
● TOBE：建立智能化的经验知识分享平台，实现前后期的知识共享
延锋安道拓座椅有限公司（以下简称延锋安道拓，YFAS）是由上海延锋汽车饰件有限公司（隶属上汽集团华域汽车 SH:600741）与美国安道拓国际有限公司（NYSE:ADNT)共同投资的合资企业。于 1997 年 12 月正式成立，总部位于上海浦东康桥工业园区。
延锋安道拓是中国主要汽车制造商服务，是中国汽车座椅行业的领军企业。延锋安道拓分布在全国的 1 万 8 千余名员工为客户不断打造涵盖整椅、金属骨架及机械装置、发泡、面套和头枕在内的创新座椅系统，同时还提供灵活、经济高效的顶饰解决方案。延锋安道拓在全国拥有超过 64 个分支机构，以便随时贴近我们的客户。2016 年公司合并销售额为 291 亿人民币，出口 11 亿人民币。公司采用先进的运作系统和管理体系，追求精益化，始终秉承“质量为核心、创新为原动力”的理念，并持续超越客户不断增长的期望。
2.公司需求
延锋安道拓 IT 战略目标是成为公司的核心竞争力和业务驱动，并提高总部的管治能力，降低管理风险。以公司发展战略为指导，对公司信息化建设进行了统一规划，确定了以 SAP 系统为公司核心的业务运行管理平台。
延锋安道拓质量管理系统项目是公司工业 4.0 项目的组成部分。项目目标是打造适合延锋安道拓的高效、智能、共享的质量管理系统，实现与 SAP、WMS 等现有系统连接，建立质量信息高效传递与共享，提升质量能力，建立智能化质量数据库管理系统。
3.解决方案
1)问题管理实现进货、制造、市场等质量问题及非质量问题的信息收集，对于产生NC品的可以进行NC处理方式判定，系统将与SAP、MES系统集成，实现根据不合格处理方式及节点自动触发NC入库指令、NC出库指令、NC报废指令、NC退货指令给SAP，SAP可以根据QMS提供的指令信息进行对应的业务处理，减少人员中间传递的时间，对于不合格品判定需要返工/返修的，系统将发送返工/返修指令MES系统进行返工及接收MES返工信息。对于问题解决，系统可以发送数据至问题管理，将实现立即纠正、问题清单、8D报告等三种问题处理方式及问题升级处理，子模块还将实现问题会议功能。
系统带来的优化：
● 缺陷字典标准化
● 产品结构标准化
●实物流问题流双向触发
●录入及时、快速响应
●打通“客户-工厂-内部供应商“问题解决路径
●经验数据分享及经验应用
2)产品审核管理
产品审核管理子系统涵盖基础维护、产品审核计划、产品审核记录、产品审核报告及审核问题清单等；为了审核条款和扣分规则规范性、录入快速和准确性，子系统还支持产品审核条款维护和缺陷等级与扣分值关系维护，支持根据录入审核问题点自动计算缺陷数和缺陷扣分；系统支持自动发送审核计划邮件通知，支持产品审核员手动发起审核报告。系统带来的优化：
● 审核计划的自动滚动，减少人员重新排审核计划的工作量；
● 流程自动流转，系统待办催办功能、进度展示等产品审核问题改善管控；
● 人员资质符合性管理
● 产品缺陷数和缺陷扣分自动计算，自动输出审核报告及审核问题清单
● 审核不符合项目可以在线发起整改。
3)型式试验模块
型式试验子系统将支持计划制定、计划变更、临时新增计划的审批流程，实现计划到期前提醒，TC试验的系统实现与VOS系统集成根据委托单号获取试验记录，便于跟踪试验进度及试验结果，非TC试验支持上传试验报告，对于试验不合格实现与问题解决打通，进行问题处理。
系统带来的优化：
● 试验状态智能监控
● 试验报告有效检索
● 试验失效跟踪及问题解决
● 计划自动滚动提高计划制定效率及防止漏试验
4)计量管理
计量管理包含IMTE卡片、IMTE台账、校准/检定计划、MSA计划、GR&R分析报告、计数型分析报告、偏倚性分析报告、线性分析报告、稳定性分析报告、不合格品处理、器具状态转移、封样件管理及人员资质管理等，系统支 持仪器校准/检定到期提醒及超期提醒，对MSA校准/检定不合格的自动发起至问题解决。
系统带来的优化：
● 支持校准/检定任务的监控及邮件通知；
● 校验资质符合性管理
● 计量状态的智能监控
● 计量报告有效检索
● 状态变更审批固化流程并实现系统化更新
● MSA校准/检定不合格关联到问题管理模块，实现不合格器具及时处理与管控。
5)绩效管理
绩效管理子系统包含客户索赔、IPTV、客户audit抽样数、顾客计分录入等，系统支持将客户索赔信息，IPTV信息批量导入信息，并通过关联问题解决模块， 系统实现问题解决的闭环。
系统带来的优化：
1)系统自动输出绩效报表，减少人员收集统计量；
2)通过控制字段必填，实现报表数据的完整性。
6)权限管理
系统不存在超级管理员，实行三权分立管理模式，分别为系统管理员、安全管理员、审计管理员三权相互支持。系统支持管理员进行功能权限授权和数据权限授权，实现功能、数据的分权管理的要求，以做到不同用户拥有不同的系统操作功能，不同的数据查看功能。另系统为了应对任务的负责人由于各种情况无法登陆系统，处理自己的任务（如出差，假期等）时，将自己对某一业务的处理权限，在一定的期限内转给他人；则被授权人在规定时间内可代替本人处理本业务。
4.应用效果
1)数据平台化：● ASIS：线下纸质表单流转实现业务运行
● TOBE：搭建高效的问题解决和质量数据分析平台
2)管理标准化：
● ASIS： 质量缺陷描述不统一，不利于缺陷统计与分析● TOBE：产品结构标准化，缺陷字典标准化
3)知识智能化：
● ASIS： 质量业务E化程度低，需人为建立与其他系统的连接● TOBE：实现多系统接口自动连接，信息实时处理并传递共享
● ASIS： 质量经验孤岛，分享方式陈旧
● TOBE：建立智能化的经验知识分享平台，实现前后期的知识共享
