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电子行业-管理痛点

1、目前物料/零部件、过程检验标准比较零散,没有完全实现每个零部件、工序都有唯一性的检验标准;不良没有完全实现系统性的编码规范,质量问题描述不规范,统计分析困难。


2、研发项目质量门有明确策划,但是过程输出物格式差异大,不规范。质量管理部主要介入实物质量管控对转阶段质量门的管理能力偏弱。研发质量问题管理基本是手工、EXCEL在管理,改进进度跟踪管理不便,无法共享也没有实现经验的沉淀。


3、与供应商(几百家供应商,众多物料)供应商业绩评价、年度审核、供应商开发、供应商不合格品处理等业务基本上通过手工、邮件或传真方式展开,周期长,费用高,效率低。


4、插件、SMT过程首件检验、巡检、工序检验、老化检验、入库检验、成品检验等过程质量管理方面,各质量信息EXCEL管理,邮件传递,手工统计分析,工作量大,容易出错。分散多人管理,随人员流动易丢失。手工过程统计分析数据准确性不高、效性差。


5、在关键质量特性管控方面,针对产品性能指标、焊接温度等都属于过程关键质量特性,现有采用手工录入EXCEL展开SPC控制图、直方图、CPK过程能力监控,基本都是个人展开管控没有监控和共享,容易造成数据采集执行的不到位,策划形同虚设。过程异常很难真正管控到位。

6、目前售后质量信息数据来源多,缺乏有效的手段展开售后质量信息的收集、汇总,主要是以抱怨处理为主。造成很多售后统计分析只能做一些静态报表,效率和准确性都有待提升。
公司有对各部门、工厂下达下达公司及部门质量目标,每个月进行目标达成情况汇总时要反复对数据进行校验和验证,存在时效性和准确性不足的客观问题。不利于质量目标未达成改进机会挖掘和跟踪。

电子行业:功能架构图