搜索
欧凯车业有限公司 质量管理系统-案例介绍


1. 项目背景

欧凯车业于2011年成立 总部位于杭州未来科技城在德国柏林、美国加州等地设有9家全资子公司欧凯车业抓住共享滑板车浪潮,服务共享滑板车运营商,并积累了研发、设计、制造和服务经验截至202012月底,欧凯车业的业务覆盖全球50个国家和地区,海外合作客户350余家其中包括TierDottBirdVOISpinHiveUberBMWMercedes等共享及出行品牌浙江欧凯车业有限公司为海外运营商供应超过100万台电动滑板车欧凯车业建立了国内首个电动、汽动滑板车的产品研发中心

欧凯车业旗下包含OKAIelectisanSHAN品牌,已推出EA10ES20ES800ES50bES500ES520等多个系列电动滑板车。

欧凯车业自研和深耕五大核心技术,包括电机控制技术、电池管理技术、视觉算法技术、物联网模块技术、互联网和信息化技术

目前公司在生产运营方面已投入了PLMSRMERPMESCRMOALIMS等系统,但是在质量管理业务方面基本上还停留在手工、纸面、EXCEL的作业模式,数据信息散落在各个系统及人员手中,管理层无法快速获取数据,成为公司质量管理数据化、精细化和效率提升的一大障碍。

为此,公司需要建立一套QMS质量管理信息系统平台,涵盖产品生命周期质量管理过程,通过IT手段贯通研发-供应商-来料-制程-售后等全部质量管理数据链,构建企业质量管理统计分析、在线监控预警及异常的改进协同平台。从而达到提高过程管控能力、工作效率、提高产品质量,降低成本的目的,实现质量管理体系PDCA持续改进机制的固化,提升公司核心竞争力。

2. 项目总体规划

2.1.     项目范围

本期项目实施业务:研发质量管理、研发项目管理、进货检验管理、制造质量管理、售后质量管理、理化实验管理、质量改进管理、质量监控管理、不合格品处理、质量成本管理、审核管理、SPC统计过程控制、计量器具管理、供应商质量管理、系统集成、检验设备集成、移动采集及安必兴平台功能。

2.2. 实施主体范围

本项目实施主体范围包括:欧凯车业、锐普电子、野乐科技(外协工厂)

2.3. 项目实施目标

1)     借助系统导入契机重新梳理和优化当前检验标准、缺陷代码、不合格品流程、改进流程,实现集团统一、规范管理。

2)     提升检验效率:与三坐标、游标卡尺等检验设备集成,同时支持移动端检验数据录入,提升数据录入效率。

3)     过程监控预警:对过程直通率、问题重复发生率、关键工艺参数进行监控预警,实现问题早发现、早处理,降低问题扩散范围。

4)     质量改进能力提升:建立改进规则对于符合条件自动触发质量改进,同时也支持手动触发,实现事找人,而非人找事,实现问题闭环管理。

5)     统计分析能力提升:集成来料、制程、售后、改进等数据,对检验漏检率、任务完成情况、质量日报、周报、月报等指标进行统计分析,为管理层决策提供数据支撑。

3. 项目导入效果

1)      研发质量:

a)      实现研发转阶段(例:试产转量产)质量目标和交付物管理,确保产品质量目标和交付物都达成并经相关部门评审确认,方可转阶段。

b)     对研发阶段问题进行改进,支持把研发阶段问题推送至FMEA系统更新相关文件,实现再发防止。

c)      新项目研发阶段支持把历史问题推送给对应研发工程师,由研发工程师对历史问题进行规避,避免新项目

2)      来料质量:

a)      与PLM系统集成获取新物料信息和物料变更信息用于创建检验标准维护任务,做好检验标准提前维护工作,避免漏维护影响检验效率。

b)     与ERP系统集成获取物料到货信息,根据物料到货信息自动生成检验任务,支持任务自动分配、任务待办/超期提醒、任务请假转办等功能。

c)      支持平板端录入检验数据、拍照、拍视频、检验结果自动判标、检验报告审批等功能。

d)     检验完成把检验结果回写给ERP

e)      检验不合格可以在线发起不合格品评审,支持把不合格品评审结果推至ERP,进行出入库作业处理。

f)       对检验任务完成情况、检验任务时效、来料日、周、月报等进行统计分析。

3)      过程质量:

a)      包含过程首件检验、巡检检验、终检、骑行检验、包装检验、出库检验管理。

b)     实现检验标准、抽样方案、缺陷代码的维护用于检验时调用

c)      集成MES系统工单信息,实现通过工单号带入产品相关信息,减少检验录入工作量。

d)     检验完成支持打印合格证标签。

e)      支持通过平板录入检验数据

f)       检验不合格数据推送到质量改进模块,支持对问题发起改进处理,实现问题闭环管理。

g)     实现检验批次合格率、生产直通率、检验问题关闭率、制程质量日报、周报、月报等数据统计分析。

4)      市场质量:

集成CRM客诉信息和索赔信息,支持把客诉信息推送至质量改进模块进行问题闭环管理,支持对供应商责任导致的索赔发起供应商索赔,将通过接口传递给SRM系统,SRM系统完成索赔后回写至QMS系统,便于对索赔结果进行跟踪管理,同时把索赔费用推送至质量成本模块用于外部损失成本统计分析。

5)      质量改进:

a)      建立监控规则,通过系统自动识别异常发起质量改进,也支持手动发起质量改进

b)     对改进过程进行实时监控,支持待办、催办、超时预警、转办、超时问题升级等功能。

c)      对改进问题关闭率、问题按时关闭率、TOP问题、问题对比分析等进行统计分析。